샘플챗봇 살펴보기
이번에 소개하려고 하는 챗봇은 UX, BX, 그래픽디자인에 대한 프로젝트를 전문적으로 수행하는 에이전씨를 위한 챗봇입니다. 뛰어난 감각과 축적된 경험을 가진 크리에이티브 에이전씨인 스페이드컴퍼니(http://spadecompany.kr)와 함께 진행한 챗봇 프로젝트입니다.
스페이드 컴퍼니의 웹사이트에 실제로 적용되어 있으니 많이 방문해주시기 바랍니다. 에이전씨 챗봇은 크리에이티브 프로젝트을 맡기기 위해 홈페이지에 방문한 고객들에게 회사의 주요 정보를 전달하고, 프로젝트 의뢰를 접수받을 수 있게 되어 있습니다.
혹시 디자인 프로젝트와 같이 의뢰를 받아서 사업을 진행하고 계신다면, 스페이드컴퍼니 챗봇을 가져와서 회사에 맞게 수정하여 활용하시기 바랍니다.
직접입력한 문장에 대해 답변!
버튼을 클릭해서 넘어가는 형태를 기본적인 UX로 가져가지만, 직접 입력하는 문의사항에도 답변할 수 있습니다. 현재는 7가지 유형의 의도에 대해서 답변할 수 있게 되어 있습니다.
고객이 많이 문의하는 것이 무엇인지 이미 알고 있다면 미리 등록해두면 자동으로 응답을 합니다. 의도추론 이력을 보면 어떤 문의가 들어왔는지 확인할 수 있습니다.
적용 방법
단비Ai에 접속하여, 챗봇 샘플 가져오기할 수 있습니다.
Sample Chatbot 가져오는 방법 확인하기
가지고 온 챗봇을 아래와 같은 방법을 통해 출동시킬 수 있습니다.
- 단비Ai에서 제공하는 챗봇전용 채팅창, 프로그(Frogue)
- 개발자를 위한 Native API
- 다양한 메신저 플랫폼에 연결
가장 쉬운 방법은 프로그를 이용하는 방법입니다.
1. 모바일앱 적용방법 : Frogue Web URL을 모바일앱에 Embedding
가장 쉽게 적용하는 방법은 Web URL을 모바일앱의 HTML View에 적용하는 것입니다. 모바일앱으로 구현된 IT서비스를 사용하다 발생하는 제보, 문의사항을 접수받고 간단한 문의사항에 답변할 수 있습니다.
2. PC웹, 모바일웹 적용방법 : Frouge Web Embedding Code를 웹사이트 body내에 삽입
이미 웹사이트를 가지고 계신가요? Live Chat UI로 적용이 가능합니다. 웹페이지 우측하단에 위치한 상태로, 언제든 사용자의 제보, 문의사항을 접수받고 간단한 문의사항에 답변할 수 있습니다.
기능 최적화
여러분들의 서비스가 무엇이냐에 따라 기능이 달라질 수 있습니다. 아래의 변경을 고려해 보세요.
1. 회사정보 변경
회사에 대한 기본적인 정보를 공통변수 메뉴에서 수정하여 테스트 해보실 수 있습니다.
2. 접수 세부내용 변경
대화흐름에서 접수받고 싶은 세부사항을 수정하실 수 있습니다.
3. 간편 답변 추가
사용자 로그에서 문의사항 및 자동 처리가능한 접수사항을 보면서 하나씩 추가하는 방법도 있고 다량으로 업로드하여 학습시킬 수도 있습니다. 대화의도 및 간단 답변 업로드
3. API 설정
단비에서 미리 만들어놓은 API가 있습니다. 사용자 및 운영자에게 전달하는 용도로 사용하실 수 있습니다. 좋은 아이디어가 있다면 직접 API를 만들어 적용해보는 것도 좋을 것 같습니다.
브랜드 최적화
캐릭터가 기존 서비스와 잘 어울린다면, 정말 다행입니다! 하지만, 브랜드에 어울리지 않는다고 판단되신다면 변경하실 수 있습니다.
- Frogue의 디자인 변경기능을 통해 회사의 브랜드를 더욱 강조할 수 있습니다.
- 프로필 변경 : 챗봇 설정에서 프로필 사진을 변경하세요.
- 말투 변경 : 말투가 너무 가볍거나 너무 무겁나요? Chatflow에 있는 멘트들을 쉽게 수정하실 수 있습니다.
- 이모티콘 추가 : 이모티콘을 활용하면 챗봇과의 대화를 더 즐겁게 바꿀 수 있습니다. 캐릭터의 이모티콘을 다양하게 만들어 제공해 보세요.
마치며,
챗봇은 빈번하게 발생하는 커뮤니케이션, 간단한 서비스 처리에 적합한 서비스입니다. 지금 가지고 계신 웹사이트, IT시스템, 블로그 등에 적용해보세요. 하고 계신 업무에 따라 다양한 아이디어가 떠오르실 것입니다.
함께해요! 챗봇시대;)
단비아이엔씨는 함께 챗봇시대를 만들어갈 파트너, 인재를 찾고 있습니다.
contact@danbee.ai로 연락주세요!
함께해요! 챗봇시대 :)
모든 사물, 디지털 매체와 말이 통하는 시대! 단비Ai와 함께 반드시 오게될 챗봇시대를 열어갔으면 좋겠습니다.
혹시 서비스 소개서를 찾고 있나요?
단비Ai 서비스 소개서는 아래 링크를 클릭해 다운로드 하실 수 있습니다.
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