대화채널의 유형
단비로 만든 대화Ai는 어떤 대화채널이든 연결 가능합니다. 홈페이지, 앱, 음성봇, 메신저 까지 자유롭게 연결할 수 있습니다.
홈페이지 챗봇, 프로그(Frogue)
홈페이지에 적용할 수 있는 웹채팅창, Frogue를 제공합니다. Frogue에서도 기본적인 디자인 변경은 가능합니다. 단비Ai 홈페이지에 Frogue가 적용되어 있습니다. 단비Ai 홈페이지
단비에서 제공하는 챗봇 전용 채팅창 프로그(Frogue)를 여러분의 웹사이트에 바로 적용할 수 있습니다! 연결하는 방법 알아보기
API연동을 통해 자유롭게, API for your App.
기본 웹채팅창 이상의 더 많은 변경을 원하신다면 채팅창을 별도로 제작을 하고 단비Ai에서 제공하는 API를 연결하여 구현하실 수 있습니다. 웹뿐만 아니라 앱, 음성봇도 구현할 수 있습니다. 연결하는 방법 알아보기
- LG유플러스에서 단비Ai를 이용해서 만든 홈페이지 챗봇, U봇을 참고하세요.
LG유플러스 홈페이지 - LG유플러스에서 단비Ai를 이용해서 만든 고객센터앱내 챗봇을 참고하세요.
LG유플러스 고객센터 안드로이드앱 - 단비Ai로 연동하면 텍스트형 챗봇외에도 음성봇 구현도 가능합니다.
로봇적용예시
메신저
카카오톡이나 라인, 네이버톡톡, 텔레그램 등 챗봇API를 제공하는 메신저에 단비Ai를 연결하실 수 있도록 기능을 제공합니다. 개발자가 아니더라도 따라하면 연결할 수 있도록 준비했습니다.
채널 별 제약사항
채널 별로 환경이 다르기 때문에 몇 가지 제약사항이 존재합니다.
| 기능 | 설명 | 제한 채널 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 버튼 | 버튼의 모든 기능을 사용할 수 있다. | Telegram | Telegram : 전화걸기 버튼 사용 불가 |
| 캐로셀 카드 | 카드 형태 메세지를 사용할 수 있다. | Telegram | 최상단 버튼 set 및 질문메세지만 제공 |
| 다건 메세지 연속 전송 | 여러 메세지를 동시에 전송할 수 있다. | 네이버 라인 | 네이버 라인 : 최대 5개 연속 전송 가능 |
| 사용자 정보 | 사용자 정보를 활용할 수 있다. | 프로그(Frogue), 카카오톡, Telegram, 네이버톡톡 |
사용 불가 |
| 동영상 | 동영상 메시지를 사용할 수 있다. | 단비 제공 웹채팅창(프로그,토드) 외 모든 채널에서 링크(텍스트)로 표시됩니다. | |
| 오디오 | 오디오 메시지를 사용할 수 있다. | 단비 제공 웹채팅창(프로그,토드) 외 모든 채널에서 링크(텍스트)로 표시됩니다. |
이외에도 버튼 사용 가능 개수와 버튼명 글자 수 제한, 미디어(동영상, 오디오)메시지 등의 제약 사항이 존재합니다.
| 채널 | 버튼 제한 개수 | 버튼명 글자 수 제한 | 동영상 | 오디오 |
|---|---|---|---|---|
| 프로그(단비 웹채팅창) | 제한없음 | 제한없음 | 지원 | 지원 |
| 토드(단비 웹채팅창) | 제한없음 | 제한없음 | 지원 | 지원 |
| 카카오톡 | 3개 | 14글자 | 링크로 표시 | 링크로 표시 |
| 3개 | 20글자 | 링크로 표시 | 링크로 표시 | |
| LINE | 4개 | 20글자 | 링크로 표시 | 링크로 표시 |
| Telegram | 제한없음 | 제한없음 | 링크로 표시 | 링크로 표시 |
| NAVER 톡톡 | 10개 | 10글자 | 링크로 표시 | 링크로 표시 |
| Slack | 5개 | 30글자 | 링크로 표시 | 링크로 표시 |
| Naver Works | 3개 | 20글자 | 링크로 표시 | 링크로 표시 |
해당 제약사항은 대화채널 설정 화면에서 간결한 아이콘으로 확인할 수 있습니다.
함께해요! 챗봇시대 :)
모든 사물, 디지털 매체와 말이 통하는 시대! 단비Ai와 함께 반드시 오게될 챗봇시대를 열어갔으면 좋겠습니다.
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