고유 용어 사전이란, 사용자가 원하는 단어를 직접 사전에 등록하여 이용할 수 있는 서비스입니다. 단비Ai에서 기본적으로 제공하는 시스템사전에 등록되어 있지 않은 단어를 인식하거나 복합 명사를 하나의 단어로 인식하기 위해 사용할 수 있습니다. 인명, 상품명, 신조어 등 일반적이지 않은 명사를 등록하면 해당 단어의 인식률을 높일 수 있습니다.
해당 메뉴에서는 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.
사전 단어 관리
단어 추가
새로운 단어를 추가하고 싶을때 단어 추가를 클릭하여 단어의 대표어와 유의어를 추가할 수 있습니다.
유의어
특정 단어로 인식하고 싶은 비슷한 단어의 집합
대표어
유의어의 대표 단어. 모든 유의어는 해당 대표어로 인식.
예를 들어 ‘단비플랫폼, 챗봇플랫폼 단비, danbee.Ai’를 모두 ‘단비닷에이아이’로 인식하고 싶을 때 단어 추가 버튼을 눌러 사전을 등록할 수 있습니다.
단어는 하나당 최대 40자까지 등록 가능하며 하나의 대표어당 최대 100개의 유의어를 가질 수 있습니다. 중복된 대표어 또는 유의어는 등록할 수 없습니다.
단어 삭제
등록한 단어를 삭제하고 싶을 때는 해당하는 사전 행 오른쪽의 휴지통 아이콘을 눌러 삭제합니다. 삭제버튼을 누른뒤에 해당 변경사항을 실제로 반영하기 위해서는 저장해야 합니다.
단, 현재 사전에 반영되어 있는 단어는 다음 반영 전까지 실제 사전에서 삭제되지 않으므로 삭제 예정 상태가 됨을 확인할 수 있습니다.
‘사전 반영’에 대해서는 아래의 반영 요청에서 확인할 수 있습니다. 한 번 삭제를 확정하면 되돌릴 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
단어 조회
등록한 단어에 대하여 단어 종류를 선택하여 검색할 수 있습니다.
전체
대표어와 유의어 모두 검색합니다.
대표어
대표어로만 검색합니다.
유의어
유의어로만 검색합니다.
반영 요청
고유 용어 사전 관리 화면에서 단어를 등록했다면 반드시 우측 상단의 반영 요청 버튼을 클릭해야 합니다. 반영 요청이 들어온 데이터에 한에서 최종적으로 시스템 사전에 반영되게 됩니다.
반영 요청 시에 반영이 최종 완료될 때까지 단어 추가/수정/삭제가 불가능해집니다. 사전의 반영은 순차적으로 처리되기 때문에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 진행 상황은 대표어 옆 아이콘으로 확인할 수 있습니다.
대기중
반영 요청 후 대기 상태
진행중
반영이 진행되는 상태
완료
최종적으로 시스템 사전에 단어가 반영된 상태
대기/진행/완료 상태
고유 용어 사전 확인
고유 용어 사전에 단어를 등록하면 어떤식으로 동작하는지 대화 의도 테스트 패널을 통하여 확인할 수 있습니다. 예를 들어 ‘단비닷에이아이’라는 단어를 사전 등록 및 반영 전후 어떻게 인식을 하는지 테스트할 수 있습니다.
사전 반영 전
대화 의도 테스트 패널에 ‘단비닷에이아이가 뭐하는 데야?’ 라고 입력한 뒤 TEXT ANALYTICS 버튼을 누르면 해당 문장이 어떻게 분석되는지 확인할 수 있습니다.
‘단비닷에이아이’라는 단어는 일반적이지 않기 때문에 하나의 단어로 인식하고 싶지만 여러 단어로 쪼개진 채로 인식됨을 확인할 수 있습니다.
사전 반영 후
고유 용어 사전에 대표어 ‘단비닷에이아이’, 유의어 ‘단비플랫폼, 챗봇플랫폼 단비, danbee.Ai’를 반영 한 후 위와 동일한 테스트를 진행합니다.
원하는 대로 ‘단비닷에이아이’라는 단어가 하나의 단어로 인식됨을 확인할 수 있습니다. 또한 해당 단어가 고유 용어 사전에 등록된 단어임이 표시됩니다.
만약 유의어에 넣었던 ‘danbee.Ai’이란 단어를 이용해 ‘danbee.Ai가 뭐하는 데야?’라고 테스트하면 다음과 같은 분석 결과가 나옵니다.
danbee.Ai라는 단어가 단비닷에이아이로 바껴서 인식됨을 확인할 수 있습니다.
이와 같이 고유 용어 사전을 활용하면 챗봇이 알아듣지 못하던 말을 더욱 잘 알아들을 수 있도록 도와줄 수 있습니다.
함께해요! 챗봇시대 :)
모든 사물, 디지털 매체와 말이 통하는 시대! 단비Ai와 함께 반드시 오게될 챗봇시대를 열어갔으면 좋겠습니다.
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