챗봇의 동작한 이력을 시각화 하여 대쉬보드로 보여드립니다.
깃허브 수정요청
위치 : 이용자분석 > 애널리틱스 > 처리량/학습/대화 통계

단비Ai의 애널리틱스 메뉴에서 시각화된 통계 자료로 확인할 수 있습니다.

처리량 통계

아래는 챗봇의 사용량을 모니터링하는 화면입니다. 세션수는 session_id를 기준으로 산정되며, 매일 새벽 3시 ~ 4시 사이에 전일 생성된 session은 Reset 됩니다. 전체사용량은 테스트 패널과 시뮬레이션의 사용량이 포함되며, Chat Count는 테스트 패널과 시뮬레이션의 사용량이 제외됩니다.

학습 통계

의도추론의 학습 현황을 모니터링하는 화면입니다. 학습추천 화면에서 추천된 학습을 수행하면 NLU 학습율이 올라갑니다. 학습의 결과는 의도추론 신뢰도와 Default Fallback 비율로 평가할 수 있습니다. 감성평가는 “장대비”와 “함께맞는비” 등급만 제공되는 기능으로 의도추론 시 대화 내용의 긍정/중립/부정률을 측정하여 확률적 수치로 제공합니다.

대화 통계

어떤 핵심 단어들이 오고 갔는지 한 눈에 확인할 수 있는 워드클라우드(Word Cloud)와 키워드별 빈도 순위를 보여주는 메뉴입니다. 사람들이 어떤 대화를 나누었는지에 대한 Insight를 얻으실 수 있습니다. 일부 키워드는 고유사전에 등록해야 추적되는 경우가 있습니다. 추적을 원하는 키워드가 있다면, 고유사전에 등록해보세요.

행동 분석

사용자들이 어떻게 챗봇과 대화하고, 어떤 과정을 통해 챗봇을 이용했는지 모니터링하는 화면입니다. Session ID를 따로 설정하지 않으면 단비에서 자동으로 생성한 Session ID를 바탕으로 분석이 이루어집니다. 사용하시는 요금제에 따라 이용이 불가능할 수도 있습니다.

리포트 다운로드

통계를 다운로드 받아 가공하고 보관할 수 있습니다. 사용하시는 요금제에 따라 이용이 불가능할 수도 있습니다.


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