Facebook

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Facebook 채널 연결

Facebook 설정

Facebook 채널 연계 설정을 하려면 다음이 필요합니다.

• Facebook 계정
• 챗봇을 추가 할 페이스북 페이지

Facebook 앱 만들기

1. 브라우저에서 Facebook for developers에 접속하십시오.
2. Facebook 계정으로 로그인 후 우측 상단의 내앱 > 앱 만들기를 클릭합니다.
3. 표시이름과 연락처 이메일을 입력 후 앱ID를 만듭니다.

   

4. 제품중 Messenger의 버튼을 클릭 하여 설정 페이지로 이동한다.

   

5. 토큰 생성 영역의 페이지 선택을 클릭하여 챗봇을 추가할 페이스북 페이지를 선택합니다.

   

6. 생성된 페이지 액세스 토큰은 danbee.Ai 설정에 사용하므로 미리 기록해놓으십시오.

danbee.Ai 채널 연결 설정

1. [챗봇제작] > [채널 연결] 메뉴로 이동 하십시오.
2. Facebook 타일 우측 상단에 설정 아이콘을 클릭하십시오.
3. 다음 필드에 관련 값을 입력하십시오. 이전에 기록한 페이지 엑세스 토큰도 함께 입력하십시오.

   

   • 콜백 URL : 채널 WEBHOOK URL ( 자동생성 )
   • 확인 토큰 : 채널 WEBHOOK 확인 토큰 - 사용자 임의 생성
   • 페이지 엑세스 토큰 : 채널 액세스 토큰
4. 확인 토큰과 콜백 URL 복사하십시오. ( 확인토큰은 입력한 값을 함께 기록해놓으십시오 )
5. 연결 버튼을 클릭하십시오.

Facebook Webhook 설정

1. Facebook for developers 페이지로 돌아갑니다.
2. Webhooks 영역의 Webhooks 설정 버튼을 클릭하여 설정을 합니다.
3. 다음 필드에 관련 값을 입력하십시오. 입력 후 확인 및 저장버튼을 클릭합니다.
   • 콜백 URL : 단비Ai에서 자동생성된 URL
   • 확인 토큰 : 단비Ai에 입력한 확인 토큰
4. 웹훅이 추가되고 나면 [받아보기 추가]버튼을 클릭하여 아래 필드의 체크박스를 체크상태로 바꿉니다.
   • 받아보기 필드 : messages, messaging_postbacks, messaging_option 체크

Facebook Messenger 테스트

앱 테스트는 Facebook Messenger에서 진행할 수 있습니다. 연결한 페이지 이름을 검색하여 테스트하십시오.

Facebook 앱 공개

모든 사람이 해당 챗봇을 사용할 수 있도록 만들기 위해서는 앱을 공개해야 합니다. 앱 공개를 위해서는 다음과 같은 과정이 선행되어야 합니다. 앱 공개를 위해서 Facebook for developers 페이지로 이동합니다.

1. 기본 설정 세팅
   

   Facebook 앱 관리 페이지의 [설정] - [기본설정]에서 다음 정보를 반드시 입력해야 합니다.

   • 개인정보처리방침 URL
   • 앱아이콘 : Facebook Messenger에서 대화시 노출되는 프로필 사진으로 1024x1024 해상도의 이미지만 등록할 수 있습니다.
   • 카테고리 설정

2. 페이지 사용자 이름 설정
   

   챗봇 사용할 때 사용자가 채팅 할 챗봇 이름입니다. 챗봇 이름을 설정하려면 연결한 Facebook 페이지로 접속하여 프로필 사진과 제목 아래에있는 페이지@사용자 이름 만들기 링크를 클릭하십시오.

3. 메신저 사용을 위한 검수 사항 제출
   

   기본 설정 항목을 모두 입력하셨다면 메신저 앱 사용을 위한 검수 사항을 제출하여야 합니다.
   Facebook 앱 관리 페이지의 [Messenger] - [설정]에 들어가서 하단으로 내려보시면 [Messenger의 앱 검수] 블럭이 존재합니다. 해당 블럭에서 pages_messaging 우측 [제출에 추가] 버튼을 클릭하시면 해당 사항에 대하여 검수를 받으실 수 있습니다.

4. 앱 공개
   

   검수가 완료되면 모듈 사용자가 해당 앱을 사용할 수 있습니다. 상단의 앱ID옆의 [개발중] 토글버튼을 클릭하여 [라이브됨]으로 변경하면 앱이 공개되어 사람들이 챗봇을 사용할 수 있게 됩니다.

Facebook 고정메뉴

단비Ai에서는 Facebook Messenger 하단 입력창 옆에 위치한 Facebook 고정메뉴 설정 기능을 제공하고 있습니다.

Facebook 고정메뉴 설정

고정메뉴는 채널 연결시 뜨는 팝업 하단 사용자 고정 메뉴 설정 블락에서 설정하실 수 있습니다.

메인 메뉴

메인 메뉴는 최대 3개까지 설정이 가능하나 ‘시작하기’ 및 ‘danbee.Ai로 만든 봇’ 메뉴는 변경할 수 없습니다.

메인 메뉴에서 설정 가능한 메뉴 종류는 선택지, Web Link, 대화 흐름 호출, 서브메뉴가 존재합니다.

메뉴 옵션	설명
선택지	입력값을 호출합니다.
Web Link	팝업으로 호출할 Link 정보를 제공합니다.
대화 흐름호출	다른 대화 흐름을 호출합니다.
서브메뉴	하위 메뉴를 설정합니다.

서브 메뉴

메뉴 옵션에서 서브메뉴를 선택 시 ‘Edit Submenu’를 클릭하면 하위 메뉴를 설정할 수 있습니다. 서브 메뉴는 최대 2레벨, 각 레벨당 최대 5개의 메뉴를 지원합니다. 1레벨 서브 메뉴는 메인 메뉴와 동일한 옵션을 제공하며 2레벨 서브 메뉴는 서브메뉴 옵션을 제외한 나머지 옵션을 지원합니다.

메뉴를 설정한 뒤 [연결]버튼을 누르면 해당 메뉴가 자동으로 Facebook Messanger에 세팅됩니다.

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