하루만에 FAQ챗봇 출격

홈페이지를 방문한 사람들은 궁금증이 생길 때 고객센터 전화번호를 찾아 전화를 하게 됩니다.

특히, 고객서비스센터를 보유하지 않은 기업의 경우 사무실에 있는 직원들이 상담업무를 병행하는 상황이라면, 본업에 집중이 어렵고, 단순하고 반복적으로 답변하는 과정에서 피로도가 높아집니다. 이때 고려해 볼 수 있는 솔루션이 FAQ챗봇 고용입니다. 홈페이지 방문자들은 단순한 궁금증을 챗봇을 통해 쉽게 해결하고, 챗봇이 즉답하기 어려운 사항에 대해서만 사람이 대응하는 체계로 바꾸는 것이죠.

이번 글에서는 개인 또는 소규모팀으로 하루만에 FAQ챗봇을 만들어 실제서비스로 오픈하는 절차에 대해 공유드리고자 합니다. 아래 프로세스대로 진행을 해보시기를 추천드립니다.

FAQ 봇은 챗봇 목록> FAQ챗봇 셀라몬을 통해 이용할 수 있어요. FAQ챗봇 만들기 튜토리얼에서 따라해보세요! 영상속의 스티브는 단순답변 업로드용 위자드입니다.

간단한 문의사항에 자동으로 응답하는 챗봇을 여러분들의 웹사이트에 적용해보시기 바랍니다.

작성자 : RAPA

함께해요! 챗봇시대 :)

모든 사물, 디지털 매체와 말이 통하는 시대! 단비Ai와 함께 반드시 오게될 챗봇시대를 열어갔으면 좋겠습니다.

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