챗봇 위자드로 10분만에 챗봇 만들기

챗봇을 10분만에 만드는 방법을 소개합니다.

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챗봇을 10분만에 만들 수 있을까요?

챗봇은 대화방식으로 고객에게 제품과 서비스를 소개하고, 문의사항에 답변하고, 접수를 받아 담당자에게 전달해주는 훌륭하고 새로운 디지털 동료입니다. 이렇게 좋은 챗봇, 10분만에 만들 수 있을까요?

NO, 챗봇을 10분만에 만들 수 없는 이유

얼마전 전기주전자를 하나 구매했습니다. 박스를 뜯어 물을 담고, 플러그를 꽂고 버튼을 누릅니다. 10분만에 원하는 결과를 얻었습니다. 그런데 왜 챗봇은 10분만에 못만들까요? 챗봇은 가전제품처럼 전기를 꼽으면 바로 쓸 수 있는 기계가 아닙니다. 챗봇을 도입하는 사람들의 사업 목적에 맞게 맞춤형으로 수정되어야 하기 때문입니다. 챗봇을 도입하려는 사람의 입장에서는 ‘결과물’을 예상할 수 없는 상태에서 ‘문장의 종류와 대화 흐름의 복잡도’에 대해 판단하기 어렵습니다.

YES! 챗봇을 10분만에 만들 수 있는 이유

혁신은 Why가 아닌, Why Not! 우리는 챗봇을 10분만에 만들 수 있는 방법을 찾았습니다. 바로 챗봇을 만드는 마법사, 위자드입니다.

기본 기능을 갖춘 챗봇 템플릿을 선택하고, 회사를 대신해서 이야기할 콘텐츠와 고객의 접수내용을 전달할 사람의 이메일 주소 등을 위자드에 입력합니다.

짠, 여러분을 위한 챗봇이 완성되었습니다. 웹페이지 형태로 활용할 수 있고, 웹뷰에 간단히 삽입할 수 있습니다. 이미 홈페이지를 가지고 있다면 임베딩 코드를 이용해서 라이브챗형태로 적용하실 수도 있습니다.

산업영역에 따라 달라지는 공통적인 영역을 묶어서 템플릿으로 제공하고, 사용자는 챗봇이 다루는 ‘정보’만 입력하면 되도록 만들어져 있습니다.

회사소개봇 챗봇위자드로 생성하기

화면 위치 : [챗봇 목록] > [챗봇 생성하기]

1) 회원가입 / 로그인을 진행합니다.

2) [챗봇 생성/관리]에서 챗봇 생성하기 버튼을 클릭해 주세요. (최초 로그인 한 경우, 첫화면에서 할 수 있어요.)

3) 회사소개봇을 찾으셨나요? [생성하기]를 클릭합니다. (만약 회사가 아닌 기관을 소개하는 챗봇을 만들고 싶으시다면, 기관소개봇을 선택하셔도 됩니다. 똑같은 위자드 챗봇입니다.)

4) 마지막에 생성된 챗봇의 링크를 웹브라우저에서 확인해보세요. QR코드를 통해 스마트폰에서 이용하실 수도 있습니다.