간단한 챗봇 만들어보기

대화 주체의 단위인 챗봇을 생성하는 법을 알아봅니다.

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챗봇 생성하기

챗봇은 단비Ai에서 대화를 하는 주체의 단위입니다. 챗봇단위로 사용자가 발화하는 내용을 이해하고, 답변하는 것이 달라집니다. 온라인 게임에서 캐릭터 하나 만든다고 생각하고 쉽게 시작할 수 있습니다.

챗봇 생성

최초 로그인을 하게 되면, 아래와 같이 챗봇이 하나도 없는 상태입니다. 이 곳에서 단비에서 제공하는 샘플챗봇을 가져오거나, 사용자가 직접 챗봇을 생성할 수도 있습니다.

1) 해당 영역에서는 단비에서 제공하는 샘플챗봇들 중 가장 인기있는 샘플챗봇들이 보여집니다.

2) 인기샘플챗봇영역 하단에 위치한 “샘플 더보기”을 클릭하여, 단비에서 제공하는 모든 샘플챗봇들을 볼 수 있습니다.

3) 샘플챗봇을 가져오지 않고, 챗봇을 바닥부터 직접 만들고 싶을때에는 화면의 하단 ‘처음부터 만들기’영역의 “Chatbot 생성”을 클릭하여 챗봇을 생성할 수 있는 화면으로 이동할 수 있습니다. 이 곳에서 챗봇의 이름과 챗봇을 설명하는 텍스트를 입력하여 간단히 챗봇을 생성하고, 곧 바로 바닥부터 챗봇 빌드를 시작할 수 있습니다.

4) 최초로 챗봇을 생성하게되면 화면과 같은 단비 플랫폼의 ‘기능 알림 튜토리얼’이 진행됩니다. 튜토리얼에서는 테스트패널의 사용법부터, 추가 챗봇생성, 전체적인 메뉴안내까지 챗봇을 만드는데 필요한 기본적인 기능들을 간략히 설명합니다.

5) 튜토리얼이 끝나면 생성된 챗봇을 확인할 수 있으며, 챗봇별로 관리되는 데이터가 보입니다.

대화 의도

챗봇이 추론할 수 있는 의도의 개수를 나타냅니다.

앤티티

챗봇이 추출할 수 있는 앤티티의 개수를 나타냅니다.

대화 흐름

답변 가능하도록 설정된 대화 흐름의 개수를 나타냅니다.

대화 의도, 앤티티, 대화 흐름을 클릭하면 각각의 메뉴로 이동합니다.

“설정” 버튼을 클릭하여 챗봇의 기본정보를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. “복제” 버튼을 클릭하여 해당 챗봇을 복사한 새로운 챗봇이 생성됩니다.

챗봇 기본정보 변경

챗봇명 우측의 “설정” 버튼을 클릭하면, 아래와 같은 화면이 나타납니다.

“사진변경” 버튼을 눌러 프로필사진을 변경하거나 설명을 수정하고 우측 상단의 “저장” 버튼을 클릭하면 변경사항이 반영됩니다.

챗봇 삭제

챗봇 설정 화면의 하단에 있는 “Chatbot 삭제” 기능은 매우 조심해야 하는 기능입니다. 등록되어 있는 모든 학습데이터와 대응되는 답변 시나리오가 삭제됩니다. 매우 매우 조심하셔야 합니다!

대화 서비스 만들기

우선 간단하게 인사를 하는 챗봇을 한번 만들어보겠습니다. “안녕?” 이라고 입력하면 “안녕~” 이라고 대답하게 말이죠. 대화는 크게 2가지 단계로 나뉘어집니다. “상대방의 의도를 인식하는 단계”와 “인식한 의도에 따라 답변하는 단계”입니다.

사용자의 의도를 포함한 표현을 등록하라!

의도를 인식하기 위해서는 의도 추론(Intent)메뉴에서 사용자의 의도가 담겨있는 다양한 표현을 등록해야 합니다. 좌측 내비게이션에서 아래 메뉴를 클릭합니다.

화면 위치 : [자연어이해(NLU)] > [의도 추론(Intent)]

Intent란 챗봇이 인식하는 사용자의 의도입니다. “대화 의도 생성” 버튼을 클릭합니다. 챗봇이 인식할 대화 의도명을 입력하고, 해당 대화 의도로 해석될 수 있는 표현을 입력하고 엔터키를 누릅니다. “만남 인사”로 해석될 수 있는 표현은, “안녕” “반가워” “방가방가” “하이” 등이 될 수 있겠네요.