단비AI에서 싹튼 챗봇에 대한 이야기를 공유합니다.
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업무현장에서 반복대화를 담당하는 챗봇

지역별로 떨어져 있는 지점의 영업현장에서 접수 담당자에게 문의 하던 반복적인 질의에 대해 챗봇을 적용하여 효율성을 높였습니다. (2018년 11월 서비스 오픈)

적용효과

  1. 전화 문의 20% 감소, 질의 응답 시간 50% 절감
  2. 일평균 60%의 사용자가 챗봇을 활용하여 업무를 진행하고 있습니다.

함께해요! 챗봇시대 :)

모든 사물, 디지털 매체와 말이 통하는 시대! 단비Ai와 함께 반드시 오게될 챗봇시대를 열어갔으면 좋겠습니다.


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