단비AI에서 싹튼 챗봇에 대한 이야기를 공유합니다.
모바일 웹 전용 장기렌터카 상담접수 챗봇
NH농협캐피탈에서는 장기렌터카 상품을 제공하고 있습니다. 직급은 계장으로 잡고 고객에게 대화로 다가갑니다.
차량 구매 방법중 하나인 장기렌터카를 경험해보지 못한 고객들은 장기렌터카에 대한 설명부터 필요합니다. AI챗봇이 장기렌터카에 대한 기초적인 설명을 해줍니다. 말풍선이 너무 많으면 부담스러울 수 있으니 계속 듣고 싶다는 응답을 유도하는 버튼을 이용해서 적절히 끊어서 제공하고 있습니다.
프로모션 상품을 카탈로그 처럼 보여주기도 하네요. 이 부분은 레이어 팝업형태로 보여줍니다.
원하는 차종에 대한 견적 및 상담 접수를 처리해줍니다. 장기렌터카 가입을 위해서 결정해야 하는 것들이 무엇인지 월 비용이 어느정도인지 쉽게 파악하고 최종 상담을 신청할 수 있습니다. 영업사원은 고객이 어떤 차량에 관심이 있는지 아는 상태에서 상담이 시작되기 때문에 리드 타임(Lead-Time)도 줄여주고 상담 전략도 미리 짤 수 있어 유리합니다.
함께해요! 챗봇시대 :)
모든 사물, 디지털 매체와 말이 통하는 시대! 단비Ai와 함께 반드시 오게될 챗봇시대를 열어갔으면 좋겠습니다.
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