비용, 유지보수, 콘텐츠 업데이트 모든 측면에서요.
Edit

비용이 가장 큰 장점 💸

구축은 수천만 원, 제작은 수백만 원 듭니다. 단비로 하면 연 40만 원에 충분합니다.

chat+bot = chatbot 🤖
챗봇은 대화를 자동으로 하는 대화 로봇입니다. 챗봇을 만드는 방법은 크게 3단계로 나뉩니다.

  1. 인프라 구축 ➡️ 챗봇이 동작할 서버부터 마련합니다.
  2. 챗봇빌더 구축 ➡️ 자연어 처리와 대화흐름 관리, 운영 기능을 만듭니다.
  3. 챗봇 제작 ➡️ 마지막으로 실제 챗봇 서비스를 만듭니다.

1) 구축 의뢰: 수 천만원 이상

구축은 위의 3단계를 모두 진행하는 것입니다.

밑바닥 부터 차근차근 구축

이런 방식은 기업 맞춤형으로 만들 수 있지만, 수천만 원부터 억 단위 비용이 필요합니다.

전사적, 장기적 챗봇 프로젝트가 아니라면 시도하기도 어렵습니다. 따라서 많은 기업들이 제작의뢰를 하는 경우가 많습니다.

2) 제작 의뢰: 수 백만원 이상

챗봇 에이전시가 자체/타사 챗봇빌더 공장에서 고객이 원하는 챗봇을 만들어줍니다.

정말 간단한 챗봇도 브랜드 정체성을 담아 웹, 앱, 소셜미디어 채널에 걸 수준이 되려면 홈페이지 제작처럼 챗봇 에이전시와 많은 소통이 필요합니다.

제작을 맡겨 놓고 잊으면, 마음에 드는 챗봇이 저절로 만들어지는 일은 없습니다.

제작은 에이전시와의 소통이 많이 필요합니다

3) 단비로 직접 만들기: 연 40만원 이하!

단비AI를 이용하는 고객사들이 가장 많이 사용하는 요금제는 Standard 요금제 입니다. (33,000원/월)

사용량에 따라 차이는 있겠지만, 연간으로 따지면 40만원 선에서 해결된다는 뜻입니다.

인적비용 면에서도 탁월합니다. 단비에서는 담당자 혼자, 혹은 2~3명의 TF가 몇 일 만에 챗봇을 완성하는 경우가 많습니다.

SAVE MONEY

유지보수 🛠와 업데이트 ✏

서비스가 운영될 때 안정성 보장과 업데이트는 선택이 아닌 필수입니다. 단비로 하면 모든 것이 편해집니다.

인프라, 소통 최소화

1) 직접 만들지 않은 경우, 번거로움

서버 관리부터 업그레이드 할때 마다 많은 고민이 필요합니다. 외부 솔루션을 라이선싱하여 기업내 서버에 설치했다면, 솔루션 업체에 업그레이드 요청을 해야겠죠? 서버 증설요청부터 작성해야 할 것입니다.

인프라 부터 고민해야 하는 구축방식

챗봇에 문제가 생겼을 때도 제작의뢰를 맡긴 업체에게 연락하여 원인 파악부터 요청해야 할 것입니다.

수정/개선 비용은 별도일 수 있습니다.

MORE COST

챗봇 답변 추가, 삭제, 수정시 모두 업체를 통해서 진행되어야 합니다.

2) 단비로 직접 만들었다면? 편합니다.

직접 만들었기에 어디서 문제가 생긴 건지 바로 알 수 있습니다. 직접 만들었기 때문에 직접 수정하면 끝입니다. 긴급하게 몰려드는 질문도 수 분내 자동응답할 수 있게 업데이트 가능합니다.

이런 문제로 고민할 필요가 없습니다.

인프라, 소통 최소화

그래서 챗봇은 직접 만드는 것이 좋습니다.

챗봇, 단비가 좋은 이유 5가지🖐

1. 업계 최고의 전문성

단비는 시작부터 LG U+ 통신사 챗봇을 만들었습니다. (2017년 7월 부터) 자연어를 인식하고 답변할 수 있는 국내 최초의 기업용 모바일 챗봇이었습니다.

뛰어난 자연어 인식 기능 뿐만 아니라 레가시 시스템과 연동할 수 있는 기능, 사용자 이용 이력을 바탕으로 운영할 수 있는 기능 등. 기업이 챗봇을 만들고 운영하기 위한 모든 기능이 답겨 있습니다. 천만 사용자가 사용하는 앱인 만큼 많은 문의사항에 대해서도 중단 없이 안정적으로 운영한 경험이 있습니다.

LG U+, U봇

2. 다양한 레퍼런스

지금까지 보고 듣고 겪은 모든 챗봇, 단비로 다 만들 수 있습니다. 게다가 쉽게 만들 수 있죠. 공공, 금융, 대기업, 중소기업, 소상공인까지 단비AI를 이용해 다양한 분야에서 서비스 중입니다. 여러분의 기업에 필요한 시나리오도 소화가능합니다.

영업, 고객센터, 임직원 도우미 까지

3. 간단한 챗봇은 2시간이면 제작

내용이 정리돼 있다면 단순 FAQ챗봇은 2분에도 가능합니다. 문의사항에 답장하고, 간단한 정보를 접수받아 대화노동을 자동화 하세요.

엑셀에 등록하면, 즉시 챗봇이 생성되어 동작

4. 자연어 처리 + 쉬운 챗봇빌더

구글, 단비정도 말고 생각보다 되는 곳 찾기 힘들 겁니다. 그만큼 자연어 처리는 만만한 기술이 아닙니다. 단비에서는 당연히 가능합니다.

초등학생들이 인공지능을 배우기 위해 단비를 이용하고 있습니다. 그만큼 쉽습니다. 뛰어난 기술이 쉬운 사용자 경험으로 정리되었습니다.

단비AI를 기반으로 만들어진 에이아이런은 국립과천과학관에서도 사용되고 있어요.

5. 다양한 메신저 연결 지원, API 제공

개발인력이 없더라도 자주 사용하는 메신저 연동, 메일전송과 같은 API는 설정만으로 사용할 수 있습니다. 일단 한번 만들어보면, 왜 강력한지 알게 됩니다.

연결가능한 다양한 채널

보너스1. 교육 콘텐츠 풍부 🤗

직접 만드는 것이 어렵지 않도록 풍부한 콘텐츠를 준비하였습니다. 동영상을 보면서 따라할 수 있습니다.

▶️ 단비AI 유튜브 채널 바로가기






문서로도 만들어 놓았습니다. 태스크 포스가 함께 스터디하고, 정보를 공유하기에도 적합합니다.

튜토리얼과 매뉴얼이 준비되어 있어요

📖 챗봇 시대를 여행하는 히치하이커를 위한 안내서 보기

보너스2. 챗봇 제작 파트너 🚀

직접 만들고 싶은데 시간은 없고 예산은 있는 경우
또는 잘 만들어 줄 수 있는 전문가에게 맡기고 싶다면

단비 챗봇 빌더로 챗봇을 제작해주는 파트너에게 연락하십시오.

아이티메시지는 RPA, 챗봇 등 기업 업무 자동화 솔루션을 제공하는 기업입니다. 기업업무를 자동화 관점으로 혁신하고 싶으시다면, 아이티메시지에 문의 하십시오.

(김승준 이사 / 010-5253-0527 / seungjoon.kim@itmsg.co.kr)



그루브웍스는 AI시대의 사용자경험에 대해 고민하고 창조하는 기업입니다. 미래의 UX인 대화형 UX는 어떤 방식일까요? 아래의 데모영상을 통해 느껴보시기 바랍니다. 차별화된 대화형 UX를 고민하신다면 그루브웍스에 문의 하십시오.

Ai와 협업 단비에서 시작 🧙‍♂️

미래는 AI와 협업하는 시대가 됩니다. AI는 정확도 향상과 자동처리 업무를 담당하고, 사람은 사람만이 할 수 있는 복합적이고 창의적인 업무를 담당하게 됩니다.

여러분의 기업에서 처음으로 시작하는 AI와 협업. 챗봇으로 시작하면 어떨까요?

4주간 0원으로 사용할 수 있습니다. 언제든 해지할 수 있습니다.
지금 여러분만의 챗봇을 🌱 싹틔우세요!

Tags: tutorial basic